Müşteri Sorunlarını Nasıl Çözeriz?

Müşterimizle Gerçek Durumlar:

 

 

Müşteri: Müşteri, kirpik kartı yukarı kaldırılmış olarak aldıkları bazı kirpik tepsilerinin yeterince yapışkan olmadığını, buna benzer toplam 90 adet kirpik bulunduğunu inceledi.

ABD: Mevcut sorunları kabul ediyoruz ve müşteriyle sorunu çözüp çözemeyecekleri konusunda görüşüyoruz, sonuçta mallar fabrikamızda değil, başka bir ülkede.

Müşteri: Sabitlenemiyor, çünkü yapıştırıcı kaldırılıp yerine yerleştirildiğinde yapışkanlığını kaybetmiş.

ABD: o zaman müşterimiz için 30 kutu kirpik daha üretmek istiyoruz, önceki kirpiği iade etmeye gerek yok, o kirpikler kullanılabilir, sadece paket iyi görünmüyor.

Müşteri: Müşteri bunun sorun olmadığını düşünüyor, ancak yeni siparişimizde indirim istiyorlar, kirpiklerin yeniden yapılmasına gerek yok, bu kirpikler yeniden satılamaz, ancak bunları kendi müşterileri üzerinde kullanabilirler, sadece ona yeni satın almada daha fazla indirim verin, bu çözüm üzerinde anlaştık.

Böylece bu sorunlar başarıyla çözüldü.

 

Ürün Kalite Güvencesi:
1. Fabrikamız 20 yıldır bu doğrultuda faaliyet göstermektedir, her türlü kirpik ürününü üretip tüm dünyaya ihraç etmekteyiz; Sentetik elyaf hammaddelerinin seçiminden, yüksek-sıcaklık ayarına, tafting ve bant yapımından paketlemeye kadar tüm süreç için kalite kontrol denetimi kurulur.

 

2. Mallar paketlendikten sonra lojistik yoluyla gönderilir. Uzun-mesafeli taşımalarda yükleme ve boşaltma sırasındaki çarpma ve darbeler, sıkışma, ani sıcaklık ve nem değişimleri, yağmur ve nem gibi kontrol edilemeyen etkenler kaçınılmazdır. Bu tür nakliye kayıpları ürün kalitesi sorunları olarak değerlendirilmez. Ancak müşteri, malları imzaladıktan sonra herhangi bir anormallik tespit ederse, zararı tek başına üstlenmeyecektir; Hiçbir zaman sorumluluktan kaçmayacağız.

 

3. Yanlış üretim süreçleri, malzemeler veya spesifikasyonlarla ilgili kalite sorunları için lütfen mallarınızı aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmekten ve video ve fotoğraf kanıtları almaktan çekinmeyin. Tüm gidiş-dönüş nakliye masraflarının fabrika tarafından karşılanacağı ücretsiz değişimleri, değişimleri ve indirimli işlemleri destekliyoruz. Nakliye sırasındaki hasarlar için, hasar tespiti ve tazminat talepleri konusunda lojistik şirketiyle koordinasyon sağlanmasına yardımcı olacağız. Ortaklarımızın operasyonel kayıplarını en aza indirmeye çalışarak, hasar miktarına dayalı bir yenileme planını dostane bir şekilde müzakere edeceğiz. Uzun-vadeli işbirliği için tam kalite güvencesi sağlıyoruz.

 

Lütfen ihtiyacınız olan kirpiği seçmek için web sitemizi ziyaret edin, sadece kirpik üretmekle kalmıyoruz, aynı zamanda ilgili tüm kirpik aletlerini, yapıştırıcıyı, fırçayı, yamaları, cımbızları da sağlıyoruz. İhtiyacınız olan her şeyi sağlıyoruz ve diğer ürünleri en düşük fiyata satın almanıza yardımcı oluyoruz.

şimdi bizimle iletişime geçin:MESAJINIZI BURADAN GÖNDERİN

bizi instagram'da da takip edebilirsiniz, arama yapabilirsiniz: jonseeylashextension.factory